Última actualización: 26 de octubre de 2026
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1. Cuándo puedes pedir un reembolso
- El pedido no ha empezado: puedes cancelarlo y recibir el reembolso completo.
- No podemos entregar el servicio: si por motivos técnicos no podemos completar tu pedido, te devolvemos el importe correspondiente a la parte no entregada.
- Entrega parcial: si solo se entregó una parte del pedido, te reembolsamos la parte proporcional no entregada.
2. Cuándo no hay reembolso
- Cuando el servicio ya se entregó por completo.
- Cuando el enlace o nombre de usuario proporcionado era incorrecto.
- Cuando el perfil o contenido se hizo privado, se eliminó o cambió de nombre durante la entrega.
- Cuando la plataforma elimina interacciones o aplica cambios después de la entrega.
3. Cómo solicitarlo
Escríbenos a pedidos@rushmediapromo.com indicando tu número de pedido y el motivo. Revisaremos tu caso y te responderemos lo antes posible.
4. Plazo y forma de devolución
Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo en que el dinero aparece en tu cuenta depende de tu banco o proveedor de pago.
5. Contracargos
Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos antes de abrir una disputa o contracargo con tu banco o con PayPal. Así podremos resolverlo más rápido.